Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 2026-09-19

1. Objet et identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation régissent l'utilisation du site gripforcepro.shop et les achats effectués auprès de la boutique Grip Force Pro.

La vitrine marchande Grip Force Pro, 27 rue des Forgerons, 69007 Lyon, France, fondée en 2021, est exploitée et gérée au quotidien par la Compagnie Lyonnaise d'Équipement de Force SAS, société d'exploitation indépendante de droit français chargée du pilotage opérationnel, du service client et de la conformité commerciale du site.

La société d'exploitation assure le pilotage des commandes, du catalogue mis en ligne et de la relation client, le contrôle qualité avant expédition et le traitement des réclamations, ainsi que la gestion des contenus d'aide, des données personnelles et des obligations légales.

Grip Force Pro est une boutique spécialisée indépendante multi-marques. Elle distribue notamment les marques Strength Shop, KingsBox, Gripmaster, Pullup & Dip et Power Gear, sans se confondre avec ces marques ni avec leurs sites officiels. Aucun domaine officiel externe ne doit être confondu avec cette boutique.

2. Utilisation du site et éligibilité

Le site propose une expérience spécialisée pour comparer plusieurs marques, les conditions de service et les détails avant achat, avec un accompagnement clair avant et après la commande.

Pour commander, vous devez :

• disposer de la capacité juridique pour contracter ;
• fournir des informations exactes et à jour lors de la commande ;
• utiliser le site conformément à sa destination, sans détourner ses fonctionnalités.

En cas de compte client, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités réalisées depuis votre compte. En cas d'utilisation suspecte, contactez le service client sans délai.

3. Catalogue et informations produits

Le catalogue présente une sélection multi-marques de 812 articles environ. Avant mise en ligne, nous vérifions les dénominations, visuels, caractéristiques et compatibilités, avec correction immédiate en cas d'écart.

Les descriptions, photos, disponibilités et compatibilités sont fournies pour vous aider à comparer avant achat. En cas de doute sur un modèle, une taille ou une compatibilité, contactez le service client avant de valider votre commande.

4. Prix et logique promotionnelle

Tous les prix sont affichés en EUR, taxes et éventuels frais de livraison précisés avant validation.

Nos prix attractifs viennent de la mutualisation des achats et d'un fonctionnement sobre : distribution multi-marques indépendante sans réseau de boutiques physiques, achats regroupés et réassorts planifiés, négociation directe des volumes auprès des fournisseurs référencés, réduction des intermédiaires et mutualisation des transports entrants, organisation légère et coûts fixes contenus grâce à l'absence de surface de vente physique.

Les remises varient selon la collection, le stock disponible et les accords fournisseurs du moment, d'où des écarts entre articles et périodes. Les opérations promotionnelles sont financées sur nos marges propres et sur les soutiens commerciaux des fournisseurs. Un prix réduit n'altère ni l'origine, ni l'identité de marque, ni le circuit de contrôle décrit dans notre engagement qualité.

Offre en cours : 15% de réduction sur les commandes éligibles avec le code SAVE15. Saisissez SAVE15 au paiement pour obtenir 15% de réduction sur les articles éligibles. L'éligibilité du coupon suit les règles du paiement affichées au moment de la commande. 15% de réduction sur les articles éligibles uniquement, non cumulable sauf mention contraire.

5. Commandes

Le processus de commande comprend la sélection des articles, la vérification du panier, la saisie des coordonnées de livraison et de facturation, le choix du paiement, puis la confirmation.

La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement et envoi d'un e-mail de confirmation avec le récapitulatif et le numéro de commande. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d'erreur manifeste de prix ou de description, d'indisponibilité, de suspicion de fraude ou de non-paiement, avec remboursement des sommes déjà prélevées.

6. Paiement

Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.

Le débit intervient selon les règles de votre prestataire de paiement au moment de la validation. En cas d'échec de paiement, la commande n'est pas expédiée. Vous devez être le titulaire légitime du moyen de paiement utilisé.

7. Livraison

Livraison gratuite dès 45,00 €. La livraison standard coûte 8,00 €.

Les délais et modalités sont précisés au moment de la commande et dans la confirmation. À réception, vérifiez l'emballage, la conformité du modèle, les marquages et le bon fonctionnement, puis conservez emballage et preuves d'achat.

En cas de colis endommagé, manquant ou retardé, contactez le service client avec votre numéro de commande. Les messages reçus hors ouverture sont conservés par ordre d'arrivée et traités dès la réouverture, avec priorisation des urgences de livraison.

8. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.

Pour être éligible, l'article doit être retourné dans l'état prévu par les informations produit et les indications du service client, avec son emballage et ses accessoires lorsque cela est requis. Pour initier un retour, contactez le service client en indiquant votre numéro de commande et la désignation de l'article concerné.

Après réception et contrôle du retour, nous procédons selon la situation au remplacement, au remboursement sur le moyen de paiement d'origine ou à un avoir, sans frais injustifiés pour le client lésé en cas d'anomalie avérée. Les frais de retour éventuels et les délais de traitement sont précisés par le service client lors de l'autorisation de retour.

9. Garantie

La garantie suit les informations produit et les indications du service client.

Chaque fiche produit précise les conditions applicables. En cas de défaut ou de panne, contactez le service client avec la référence de commande, la désignation de l'article et des photos de l'article, des marquages et de l'emballage.

10. Authenticité et engagement qualité

Tout article vendu est neuf et authentique, issu du circuit déclaré. Nous nous approvisionnons uniquement via les circuits autorisés des marques distribuées, avec traçabilité des lots et factures conservées.

Nous réalisons un contrôle de conformité à la réception et avant expédition portant sur l'emballage, l'intégrité, le fonctionnement et la présence des notices.

Signalement et traitement d'une anomalie

• Preuves à fournir : référence de commande et désignation de l'article concerné, photos de l'article, des marquages et de l'emballage.
• Examen : accusé de réception et examen des preuves par le pôle qualité, comparaison avec le lot fournisseur et les informations produit de référence.
• Solution : réponse argumentée avec solution proposée dans un délai raisonnable, avec escalade interne si le dossier l'exige. Le responsable de permanence du pôle concerné assure la résolution.
• Réparation : remplacement, remboursement ou avoir selon les conditions de retour et de garantie liées à la commande.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site, textes, visuels, logos, descriptions et organisation du catalogue, reste protégé. Toute reproduction, extraction ou réutilisation sans autorisation est interdite. Les noms de marques citées appartiennent à leurs titulaires respectifs et sont utilisés uniquement pour identifier les produits distribués.

12. Usage acceptable

Il est interdit de perturber le fonctionnement du site, de tenter un accès non autorisé, d'utiliser des moyens automatisés abusifs, de transmettre des contenus illicites, ou de passer des commandes frauduleuses. Nous pouvons suspendre l'accès en cas de manquement.

13. Disponibilité du service et responsabilités

Nous nous efforçons d'assurer un accès continu au site, sans garantir une disponibilité ininterrompue en cas de maintenance, de mise à jour ou d'événement extérieur. Dans les limites prévues par la loi, notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée, à l'exclusion des dommages indirects.

Rien dans les présentes ne limite les droits légaux impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur.

14. Droit applicable

Les présentes conditions et les ventes réalisées sur gripforcepro.shop sont soumises au droit français, la boutique étant exploitée depuis Lyon, France. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avec le service client.

15. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions pour tenir compte des évolutions de notre offre, de nos opérations ou des obligations légales. La version applicable est celle en vigueur au jour de votre commande, identifiée par sa date de mise à jour en tête de page.

16. Contact et assistance

Service client général : disponible par e-mail à support@gripforcepro.shop. Orientation générale et aiguillage vers le bon pôle spécialisé. Merci d'indiquer votre numéro de commande si existant et l'objet précis de la demande. Lecture, qualification et transmission au pôle compétent avec suivi unique. Réponse initiale sous un jour ouvré, du lundi au vendredi de 9h à 18h, heure de Paris, hors jours fériés.

Pôle juridique et confidentialité : pour les questions juridiques, la confidentialité et les droits personnels, écrivez à droits-confidentialite@gripforcepro.shop en précisant l'objet et, si droit personnel, un justificatif d'identité. Étude documentée et réponse conforme aux textes applicables, avec escalade au référent conformité si nécessaire. Réponse sous deux jours ouvrés.

Adresse postale : Grip Force Pro, 27 rue des Forgerons, 69007 Lyon, France.